Отслеживание посылки помогает планировать получение и избежать пропуска курьера. Многие не знают, как проверить текущее местоположение отправления. Эта статья объяснит все способы отслеживания, от официальных сайтов до мобильных приложений, на примере популярных служб доставки.
Использование трек-номера для отслеживания
Трек-номер – основа для поиска посылки. Как его найти:
- Проверьте электронное уведомление от продавца
- Посмотрите в личном кабинете на сайте магазина
- Найдите в смс от службы доставки
- Уточните у отправителя, если заказывали напрямую
Номер обычно состоит из букв и цифр, например, RA123456789RU.
Официальные сайты служб доставки
Каждая компания имеет свой сервис отслеживания. Популярные варианты:
- Почта России: на сайте pochta.ru в разделе отслеживания
- DHL: через официальный сайт dhl.ru в поле трекинга
- Сдэк: на сайте cdek.ru в разделе статус заказа
- Boxberry: на сайте boxberry.ru в поле отслеживания
- Почта европы: через сайт evropochta.ru
Вводите трек-номер без пробелов и лишних символов.
Мобильные приложения для отслеживания
Установите приложение для удобного мониторинга:
- Почта России – официальное приложение для android и ios
- 1трек – агрегатор отслеживания для разных служб
- Почтомат – для посылок через постаматы
- ShopTracker – отслеживание из разных интернет-магазинов
- DHL Express – приложение для международных отправлений
Приложения уведомляют о смене статуса и приближении посылки.
Альтернативные методы проверки
Если официальные способы недоступны, попробуйте:
- Проверить статус через сайт интернет-магазина
- Связаться с продавцом для уточнения информации
- Использовать универсальные сервисы типа track24.ru
- Позвонить в службу поддержки транспортной компании
- Зарегистрироваться в личном кабинете почтовой службы
Некоторые магазины предоставляют собственный трекинг.
Что делать при долгом отсутствии обновлений
Если статус не меняется больше недели:
- Проверьте, не находится ли посылка на таможне
- Уточните сроки доставки у отправителя
- Обратитесь в службу поддержки с трек-номером
- Подайте запрос на поиск утерянной посылки
- Проверьте, не приходило ли уведомление о недоставке
Международные отправления могут задерживаться из-за таможни.
Узнать местоположение посылки можно несколькими способами, используя трек-номер. Официальные сайты и мобильные приложения дают самую точную информацию в режиме реального времени. При возникновении проблем с отслеживанием важно своевременно обращаться в службу поддержки, имея при себе все необходимые данные об отправлении. Регулярная проверка статуса поможет быть в курсе перемещения посылки и своевременно ее получить.